Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : juin 2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Goudog (goudog.fr), proposant des accessoires pour chiens, à destination des consommateurs résidant en France.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Goudog se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste de prix.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Goudog se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée par le protocole SSL.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais de livraison sont indicatifs :

• France : 5 à 8 jours ouvrés

Goudog ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : goudogshop@gmail.com

7. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Garantie légale de conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Service client

Pour toute question, contactez-nous à : goudogshop@gmail.com
Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.